Política de Calidad y gestión ambiental

Material de vacío, S.L. (Matva) comercializador de materiales para la infusión de resinas y otros materiales para la industria de Composites tiene como premisa básica la completa satisfacción de sus clientes y el desempeño de sus actividades con un gran respeto por el medioambiente.

Nuestra política de calidad y gestión ambiental se basa en los principios y valores adquiridos a través de nuestra experiencia y sobre tres pilares básicos.

Basados en la gestión:

  • Orientar todas y cada una de nuestras decisiones y actividades a las necesidades explicitas e implícitas de nuestros clientes.
  • Enmarcar nuestra gestión en un sistema basado en las Normas UNE EN ISO 9001 y 14001, y usar este sistema como instrumento para el proceso de mejora continua.
  • Dar un tratamiento rápido y eficaz de las sugerencias, quejas y reclamaciones, de cualquier índole.
  • Realizar nuestras actividades siendo respetuosos con el medioambiente, previniendo la generación de residuos y siendo eficaces en el consumo de recursos.
  • Cuidar el cumplimiento de los requisitos legales, así como los de los clientes y otros grupos de interés, además de otros que Matva suscriba.

Basados en la responsabilidad en nuestros servicios:

  • Dar cumplimiento estricto a los servicios acordados con el cliente. Asignar todos los recursos necesarios para garantizar este cumplimiento o una desviación mínima de lo pactado.
  • Prevenir fallos y errores en operaciones y actividades críticas de los procesos clave de Matva
  • Ser conocido como un referente de calidad en nuestro sector.
  • Asumir de forma individual la responsabilidad de la calidad de los trabajos realizados.

Basados en nuestras personas:

  • Impulsar la formación y la implicación de todas las personas de Matva como vía para lograr la mejora continua desde las actividades como miembros de la empresa.
  • Promover acciones para integrar y coordinar a las personas de Matva, contribuyendo a un mayor entendimiento y enriquecimiento de todos los procesos.
  • Favorecer un ambiente de trabajo adecuado para el desarrollo de nuestras actividades y con relación a nuestras personas.

 

5 de Mayo de 2017

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